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Las bibliotecas de Madrid estrechan los lazos de afecto con sus usuarios

El último estudio de satisfacción sobre los centros de lectura municipales puntúa con un notable alto sus servicios

Las bibliotecas municipales de Madrid mantienen en muy buen estado de conservación el hilo de afecto que tejen, casi siempre en silencio, con sus usuarios. La última Memoria de satisfacción realizada entre el 23 de octubre y el 7 de noviembre de 2017 en 31 de los 32 centros de lectura de la capital dependientes del Ayuntamiento arroja una nota media del 8,64, cinco décimas más que en 2016, cuando la puntuación fue del 8,59.

Sin llegar a la devoción que profesaba Jorge Luis Borges, que señaló como «hecho capital» de su vida la biblioteca de su padre, este notable alto documenta, sobre una base de 1.070 encuestados, una relación fructífera cuya apariencia mejora cuando de lo que se trata es de valorar la atención y el trato que dispensa el personal bibliotecario a los visitantes. En este aspecto la puntuación rebasa el sobresaliente, con un 9,13, y es a su vez la más alta de todas las valoraciones cosechadas en encuestas similares en la red bibliotecaria del país, según destacan fuentes municipales. Leer el resto de esta entrada »

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